Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [14 mai 2025]
Chez Yopure, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Yopure – SASU
Yopure – 14 rue des Saveurs, 31000 Toulouse
Numéro SIRET : 123 456 789 00012
Email de contact : contact@yopure.fr
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités, notamment :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Adresse postale (livraison)
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via une solution sécurisée tierce)
- Historique des commandes
- Données de navigation (cookies, pages visitées, temps de consultation…)
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données dans les cas suivants :
- Pour traiter vos commandes et assurer la livraison
- Pour vous envoyer des emails de confirmation ou de suivi
- Pour répondre à vos messages via le formulaire de contact
- Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
- Pour vous envoyer des offres si vous avez donné votre consentement
4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
- Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt
5. Qui a accès à vos données ?
Seules les personnes autorisées chez Yopure ont accès à vos données. Certaines informations peuvent être partagées avec nos prestataires de services (ex. : plateforme de paiement, transporteurs), uniquement dans le cadre de leur mission.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@yopure.fr
En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Améliorer la navigation sur notre site
- Analyser le trafic (Google Analytics, etc.)
- Personnaliser certains contenus
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via votre navigateur ou le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.
8. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées via le protocole SSL. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.